Ocean Tigers Freedivers

Política de cancelación y reembolso

Cancelación del participante

El anticipo no es reembolsable cuando cancela el participante. Los pagos superiores al anticipo se revisarán según los servicios y costes de terceros ya comprometidos, sin limitar derechos obligatorios del consumidor.

Cambio de fechas

Puedes transferir el anticipo a una fecha futura. Ocean Tigers acepta aplazamientos, incluso más de una vez, y buscará fechas alternativas según disponibilidad y posibles diferencias inevitables de precio.

Clima y estado del mar

Si no es seguro realizar la sesión de mar, primero intentaremos reprogramar o reorganizar el curso. Si la sesión necesaria no puede realizarse razonablemente, se reembolsará el anticipo aplicable o el importe del servicio no utilizado.

Cancelación por Ocean Tigers

Si Ocean Tigers cancela por circunstancias de su parte y no puede ofrecer una alternativa aceptable, devolverá los pagos del servicio cancelado. Es una situación muy poco frecuente.

Retrasos o ausencias

Avísanos lo antes posible. Una sesión perdida o cancelada tarde puede considerarse utilizada si ya se reservaron instructor, piscina, barco u otros recursos. Cualquier nueva sesión y coste se acordará previamente.

Tramitación del reembolso

Los reembolsos aprobados se devuelven por un método disponible acordado. El plazo y cualquier comisión no recuperable del proveedor de pago se comunicarán al confirmar el reembolso.

Solicitar un cambio

Escribe a ben@oceantigers.com o por WhatsApp indicando nombre, curso y fechas reservadas. Confirmaremos la solución disponible por escrito.

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